在新千歲機場不迷路的入境・乘車指南
新千歲機場完全指南
從入境大廳到乘車處
依入境口整理了入境大廳的樣子、前往預約計程車乘車處的路線，以及與接送司機會合的方式，也介紹機場內的便利設施。
本頁整理的是MUTOTAXI向接送旅客說明的乘車方式，並非機場官方資訊。設施位置與營業時間可能變動，請至新千歲機場官方網站（英文）確認最新資訊。
關於新千歲機場
北海道的空中門戶。國內線與國際線航廈是分開的建築，中間以連絡通道相連。
國內線航廈
入境大廳在1樓。入境口依航空公司分為「ANA側」與「JAL側」兩處，從哪一側出來，最近的乘車處也不同。
國際線航廈
入境大廳在2樓。通過入境審查、領取行李、海關後，就會來到入境大廳。預約計程車乘車處在1樓。
國內線與國際線之間的移動
兩座航廈以連絡設施（通道）相連，可以步行移動，也設有電動步道。
JR新千歲機場站
位於國內線航廈地下1樓，有開往札幌方向的快速機場線。
國內線：從入境到乘車處
根據機場官方網站，國內線航廈有兩處預約計程車乘車處，都在1樓。我們會在離您入境口較近的乘車處接您。
從ANA側入境口入境時
ANA・AIR DO・Peach・IBEX 等
18號
MUTOTAXI接送用的
預約計程車乘車處
預約計程車乘車處
- 飛機抵達
- 在行李轉盤領取行李領到後，請在這時聯絡司機。
- 走出入境大廳
- 從5號出口走到戶外
- 前往18號預約計程車乘車處請以號碼標示為準。
從JAL側入境口入境時
JAL・捷星・天馬航空・FDA 等
10號
MUTOTAXI接送用的
預約計程車乘車處
預約計程車乘車處
- 飛機抵達
- 在行李轉盤領取行李領到後，請在這時聯絡司機。
- 走出入境大廳
- 從8號出口走到戶外
- 前往10號預約計程車乘車處請以號碼標示為準。
乘車處附近也有一般計程車乘車處與叫車App專用乘車處，請仔細確認號碼標示後再等候。入境口可能因航空公司而改變，預約時也會再次告知。
搭國際線抵達時
從海外出發的航班會抵達國際線航廈。入境大廳在2樓，MUTOTAXI接送用的預約計程車乘車處在1樓。
81號
MUTOTAXI接送用的
預約計程車乘車處（1樓）
預約計程車乘車處（1樓）
- 入境審查人多的時段可能需要較長時間。
- 在行李轉盤領取行李領到後，請直接前往海關。
- 通過海關出海關後，請聯絡司機。
- 前往2樓國際線入境大廳右手邊有 LAWSON 便利商店，可以買飲料或輕食。
- 在大廳往左走走到底，右側是洗手間，左側有電梯和手扶梯。
- 搭走到底左側的電梯到1樓搭這部電梯下樓後，81號乘車處就在附近。
- 走出室外後左側的81號81號是預約計程車專用乘車處，請以號碼標示為準。附近的「81A」是叫車App專用乘車處，請注意不要走錯。
想移動到國內線航廈時
如果要轉乘國內線，或想先在國內線那側購物後再上車，可以經由連絡設施步行到國內線航廈。想變更乘車地點時，請事先告知。
用照片看乘車處
從入境口到乘車處的地標。
與MUTOTAXI會合的方式
從預約到上車的流程。
- 事先預約接送請透過預約表單告知日期、時間、人數、行李件數與目的地。
- 告知航班編號與預計抵達時間知道航空公司與航班編號，就能配合誤點或提早抵達調整接機時間。
- 抵達後領取託運行李在行李轉盤領取行李前，不用著急。
- 領到行李後聯絡司機（國際線為出海關後）請使用預約時選擇的聯絡方式（WhatsApp・LINE・SMS）通知武藤。國際線請在出海關後再聯絡。
- 前往指定的預約計程車乘車處各入境口對應的乘車處請參考上方說明（國際線為1樓81號）。
- 司機將車開到乘車處司機會從機場停車場把車開到乘車處，請稍候片刻。
- 確認車輛後上車黑色的Alphard。行李由武藤幫您搬上車。
- 車型
- 豐田 Alphard
- 等級
- Executive Lounge
- 載客人數
- 最多6人
- 司機
- 武藤
機場內的便利設施
抵達後用得到的設施。位置與營業時間請至官方網站確認。
洗手間各樓層都有，也設有可供輪椅使用者與人工肛門使用者使用的多功能廁所。
ATM・外幣兌換航廈內設有ATM與外幣兌換櫃台。海外發行的卡片是否可用，請確認各ATM的標示。
免費Wi-Fi航廈內可使用免費Wi-Fi，抵達後聯絡司機也很方便。
便利商店・餐廳入境大廳附近也有商店，樓上則聚集了拉麵、海鮮等北海道美食店。
行李服務提供宅配與行李寄放服務，想寄送滑雪用品時很方便。
JR新千歲機場站位於國內線航廈地下1樓，有開往札幌方向的快速機場線。
租車櫃台國內線航廈1樓設有各家租車公司的櫃台。
觀光服務處除了入境大廳的服務處，國際線航廈2樓還有北海道外國人觀光服務處。
常見問題
飛機誤點的話怎麼辦？
預約時告知航班編號，就能配合抵達狀況調整接機。得知停飛或大幅誤點時，請透過當天的聯絡方式（WhatsApp・LINE・SMS）通知我們。
領完行李再聯絡可以嗎？
可以，領完行李再聯絡就好。行李轉盤有時很擁擠，請在領完行李後通知我們，之後我們會把車開到乘車處。搭國際線抵達時，請在出海關後再聯絡。
預約計程車乘車處和一般計程車乘車處不一樣嗎？
不一樣。一般計程車乘車處是依序搭乘排班計程車的地方。MUTOTAXI會在預約計程車乘車處接您。附近也有叫車App專用的乘車處，請確認號碼標示後再等候。
找不到司機時怎麼辦？
請透過預約時選擇的聯絡方式與我們聯繫。告訴我們您目前的位置（入境口名稱或附近標示的號碼），我們會告知會合地點。
大型行李箱或滑雪用品放得下嗎？
最多可搭乘6人。行李箱與高爾夫球袋的件數請在預約表單中填寫。滑雪板・單板請在「其他行李」填寫數量與收納袋大小。依人數與用品多寡，可能會有放不下的情況，因此會事先確認。
搭國際線抵達時在哪裡會合？
我們會在國際線航廈1樓的81號預約計程車乘車處接您。入境大廳在2樓。走出入境出口後，在大廳往左走，搭走到底左側的電梯到1樓，81號乘車處就在附近。入境審查或海關可能需要一些時間，請在出海關後再與我們聯絡，之後我們會把車開到乘車處。
從機場到札幌要多久？
開車約1小時～1小時15分鐘。會依時段、路況與冬季天候而有所不同。
從機場到二世谷要多久？
開車約2小時～2小時30分鐘。冬季依降雪狀況，可能需要更久。